★ 현금결제 시
- 현금결제 시 현금 환불을 원칙으로 합니다.
- 예치금환불 가능 합니다.
★ 카드결제 시
- 카드결제 시 카드취소를 원칙으로 합니다.
- 상품 2가지 이상 구매시 부분취소가능 (단, 일부 카드 제외)
환불 받으실 때는 구매하실때 지불하신 배송료 제외 상품값만 환불 해드립니다.
단, 오배송 및 상품불량건은 동일 상품으로 무상 교환해드립니다.
동일상품 교환을 원치 않으시고, 반품또는 다른상품으로 교환을 원하시는경우 배송비가 발생합니다.
★ 휴대폰결제 시
-휴대폰결제시 휴대폰결제 취소를 원칙으로 합니다.
휴대폰 결제의 경우, 이동통신사의 정책에 따라 결제 당월(1일~31일)이 지나면 결제취소가 불가능합니다.
※결제하신 당월이 지난 후 취소/반품처리가 완료되는 경우 휴대폰결제 취소가 불가능하며, 현금환불을 원하시는경우 이용수수료 3.5%차감후 환불 처리가능 합니다.
★ 3만원 이상 구매로 무료배송 받은 후 부분 반품으로 인해 구매 금액이 3만원 이하가 될 경우
- 현금 환불시 : 배송료 5000원 (초기배송료+반품배송료) 입금 또는 환불금액에서 제외
- 예치금 환불시 : 반품배송료 2500원 입금 또는 환불금액에서 제외
★ 3만원 이상 구매로 무료배송 받은 후 전체상품 반품하는 경우
- 현금 환불시 : 배송료 5000원 (초기배송료+반품배송료) 입금 또는 환불금액에서 제외
- 예치금 환불시 : 반품배송료 2500원 입금 또는 환불금액에서 제외
★ 3만원 미만 구매로 초기배송료 지급후 반품하는 경우
- 현금 환불시 : 반품배송료 2500원 입금 또는 환불금액에서 제외
- 예치금 환불시 : 반품배송료 2500원 입금 또는 환불금액에서 제외
★ 회원가입 무료배송 쿠폰 사용후 반품 시
- 주문시에만 사용 가능한 1회성 쿠폰으로 반품시엔 무료배송받은 초기배송료 반품배송료 (5000원) 부담, 입금 또는 환불금액에서 제외
★ 환불이 불가능한 경우
* 전자상거래법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일 이내 입니다.
* 소비자의 책임있는 사유로 상품등이 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
* 상품 착용으로 인한 화장품, 향수, 섬유유연제 냄세가 남아 있는 경우
* 소비자의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
* 인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 하였을 경우
* 시간 경과에 따라 재판매가 어려운 상품 등 가치가 현저히 감소한 경우
* 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우
* 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품, 의류부착 액세사리, 사은품 등)
* 모니터 해상도의 색상차이
* 고객님이 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
※ 위 경우에 해당하는 상품은 보내주셔도 반송처리 됩니다.